游戏登不上去可能与退款申请有关。未成年人申请退款后账号可能被封号10年。法律依据：《腾讯未成年人家长服务平台》规定，通过该平台申请全额退款后，该账号会被封号10年。未及时处理退款申请，可能导致账号长期无法登录游戏，影响游戏体验。
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处理未成年人游戏退款问题，常见方式有：联系游戏客服、填写官方退款申请、通过未成年人家长服务平台申请全额退款。选择时应考虑退款需求与后果，如需全额且不怕封号可选后者，反之则选前者。
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未成年人游戏退款问题处理：1.若想继续游戏，可不申请退款或申请后放弃全额退款，避免封号。2.若需退款且接受封号，可通过腾讯未成年人家长服务平台申请，按流程操作。3.若遇客服不回应等特殊情况，可考虑向消费者权益保护部门投诉。