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实体店顾客退货怎么办

吴亮律师2025-07-01瑞安市看守所地址

实体店顾客要求退货,应依法处理。根据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退货,七日内或符合法定条件均可。不及时处理可能导致消费者投诉、影响店铺声誉。
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处理实体店退货,常见方式有退货、更换、修理。选择方式需依据商品问题性质、消费者需求及法律规定,确保合法合规,维护消费者权益。
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实体店退货需依法。操作如下:1. 验证商品问题,确属质量问题可同意退货;2. 七日内无理由退货,需保证商品完好;3. 超出七日,看是否符合法定解除条件;4. 不符合退货条件,可提供更换或修理服务。

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