药店若未尽责了解过敏史等导致过敏，需承担责任。依据《中华人民共和国民法典》，医务人员未尽诊疗义务造成损害，医疗机构应赔偿。严重过敏未及时处理可能危及生命。
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处理药物过敏问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。应先与药店协商，协商无果可向相关部门投诉或寻求法律援助提起诉讼。
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药物过敏有责任。操作如下：1. 立即停药并就医；2. 与药店沟通，要求提供诊疗记录及药品信息；3. 收集证据，如购药凭证、过敏照片等；4. 协商不成，向卫健委投诉或法院起诉。